1. El servicio que te prestamos incluye:
   1. la capacidad de hacer y recibir llamadas de voz;
   2. la capacidad de hacer y recibir videollamadas;
   3. autoayuda mediante el sitio web y foro web;
   4. barra de texto móvil que ofrece información sobre el servicio (sólo para el cliente Go!Messenger);
   5. función de búsqueda que permite abrir un navegador y buscar en Internet (sólo para el cliente Go!Messenger);
   6. la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto instantáneos;
   7. la capacidad de enviar y recibir mensajes de voz (sólo con la PSP);
   8. la capacidad de enviar y recibir mensajes de vídeo (sólo con la PSP);
   No se puede usar el servicio para hacer llamadas a los números de emergencia como el 112. Cuando sea posible, se puede acordar que esto se permita, siempre que se mantenga una línea telefónica principal.
2. El servicio que proporcionamos bajo estas condiciones no se debe usar para fines comerciales.

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3. Podrás disponer del servicio una vez te hayas registrado y hayas descargado el cliente Go!Messenger en tu PSP® (PlayStation® Portable) o BT Softphone 2 en tu PC.
   
   Aceptas seguir toda instrucción razonable, como instrucciones relativas a la seguridad, que te demos para usar el servicio. Es tu responsabilidad tomar todas las medidas oportunas para impedir que accedan al servicio personas no autorizadas.
4. Es posible que en el futuro te pidamos que cambies tu ID de usuario y tu contraseña originales.

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5. Para usar Go!Messenger, necesitas lo siguiente:
   1. una PSP europea de Sony Computer Entertainment con software de PSP aprobado;
   2. una Memory Stick con una capacidad recomendada de 1 gigabyte;
   3. acceso Wi-Fi a Internet. Si quieres hacer videollamadas o usar mensajes de vídeo, también necesitarás una PSP Go!Cam;
   4. para hacer llamadas de voz o enviar y recibir mensajes de voz, necesitarás unos auriculares PSP o una PSP Go!Cam;
   5. para usar BT Softphone 2, necesitarás un PC compatible con Windows que cumpla los requisitos mínimos especificados en las preguntas frecuentes y en la guía del usuario.

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6. Nuestra intención es proporcionar un servicio de alta calidad, pero no garantizamos dicha calidad ni que el servicio esté disponible en todo momento. Es posible que de vez en cuando se produzcan errores en el servicio, que repararemos lo antes posible. Es posible que alguna vez tengamos que interrumpir el servicio. Si esto ocurre, lo restableceremos lo antes posible.
   
   No somos responsables de proporcionar acceso Wi-Fi a Internet ni de la calidad de dicho acceso.

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7. Puedes pedirnos que anulemos el servicio en cualquier momento mediante la opción de gestión de cuenta del sitio web. Para acceder al sistema, tendrás que usar tu contraseña. Nosotros podemos dejar de prestar el servicio enviándote un aviso con 28 días de antelación.

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8. No debes usar el servicio ni permitir que nadie lo use:
   1. de forma que infrinja la ley ni las condiciones de ninguna licencia o derechos de terceros ni tampoco, si nosotros te proporcionamos acceso a Internet, de forma que infrinja nuestras normas de uso aceptable, las cuales podemos modificar cada cierto tiempo (puedes consultarlas en http://www.bt.com/acceptableuse/);
   2. para realizar llamadas o enviar mensajes ofensivos, indecorosos, amenazantes, molestos o engañosos o con el fin de causar molestias o preocupación innecesaria;
   3. para enviar o recibir a sabiendas, cargar, descargar ni usar material que sea ofensivo, insultante, difamatorio, obsceno o amenazante;
   4. de forma que nos pueda dar motivos para pensar que va a afectar o es probable que afecte el modo en que te proporcionamos el servicio a ti o a cualquiera de nuestros clientes; ni
   5. de forma que constituya un uso inadecuado del software de PSP
9. Nos tomamos muy en serio los tipos de uso indebido descritos en el párrafo 8, y aceptas tomar todas las medidas oportunas para asegurarte de que nadie haga este tipo de uso del servicio. Si tenemos motivos para pensar que has usado el servicio de forma indebida, podemos tomar medidas inmediatas para suspender el servicio o anular tu acuerdo con nosotros sin previo aviso, aunque tú no supieras que el servicio se estaba usando de forma indebida.
10. Aceptas que todo contenido, software o material protegido por derechos de autor que te proporcionemos estará destinado exclusivamente a tu uso privado y que no debes copiarlo, modificarlo, publicarlo ni proporcionárselo a ninguna otra persona, ni usarlo con fines comerciales.
11. Aceptas no conectar a nuestra red equipos:
    1. sin la marca CE que indica la conformidad con los estándares europeos para equipos de consumo; ni
    2. que puedan dañar la red o los equipos de otros usuarios.

    Si lo haces, debes desconectarlos inmediatamente

12. Aceptas que te conectas a Internet bajo tu propio riesgo. También es tu responsabilidad comprobar que todo equipo que uses para acceder al servicio tenga protección antivirus.
13. Si el servicio te proporciona contenido o software con licencia de terceros que te piden que aceptes sus condiciones de uso (como las condiciones de Yahoo!, con contenido bajo licencia de Yahoo!), debes respetar estas condiciones.
14. Es tu responsabilidad usar de forma correcta los ID de usuario, números de identificación personal y contraseñas necesarias para usar el servicio, si los hubiera, y debes tomar todas las medidas oportunas para protegerlos y garantizar su confidencialidad, usarlos de forma correcta y no facilitárselos a personas no autorizadas.

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15. En ocasiones tendremos que cambiar los precios y las cláusulas y condiciones del servicio. Publicaremos información detallada sobre los cambios en http://gomessenger.bt.com/.
16. También te comunicaremos al menos con un mes de antelación cualquier cambio de las cláusulas y condiciones que consideremos que pueda significar una desventaja importante para ti.
17. Si tenemos que hacer cambios para cumplir normas o disposiciones legales, es posible que no podamos cumplir dicho plazo, pero te comunicaremos estas modificaciones lo antes posible.

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18. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a otro proveedor de servicios sin tu consentimiento.

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19. Aceptas que podemos procesar cualquier tipo de datos, incluyendo, pero no exclusivamente, datos personales que nos hayas facilitado para ofrecerte el servicio. Dicho procesamiento puede consistir en almacenar, transferir al extranjero y compartir tus datos con otros proveedores de comunicación con posterioridad para ofrecer el servicio en sus redes.
20. Aceptas permitir que otros clientes del servicio procesen tus datos personales en la base de datos del servicio según los permisos de usuario que hayas configurado cuando te registraste por primera vez en el servicio. Aceptas que BT no es responsable del procesamiento de tus datos personales cuando permites que otros clientes los procesen de este modo.

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21. Aceptamos nuestra responsabilidad sin límite alguno si sufres lesiones o mueres debido a una negligencia nuestra.
22. También aceptamos nuestra responsabilidad si los bienes de tu propiedad sufren daños o pérdidas debido a una negligencia nuestra. Pagaremos hasta 1 millón de libras esterlinas en un periodo de 12 meses por dichos daños o pérdidas.
23. No es nuestra responsabilidad pagarte ninguna compensación por pérdidas económicas, daños o pérdidas de información, ni por pérdidas que no se pudieran prever.
24. Excepto en los casos descritos en los párrafos 21 y 22, no pagaremos una compensación de más de 10.000 £ (aunque hayamos cometido una negligencia) en un periodo de 12 meses.
25. No somos responsables de:
    1. fallos que se produzcan en los sistemas operativos y aplicaciones compatibles que no se puedan resolver usando el servicio;
    2. reparar o sustituir equipos en los que diagnostiquemos errores durante el servicio; ni
    3. consecuencias que se produzcan en caso de que no sigas correctamente nuestros consejos y recomendaciones.
26. Declinamos toda responsabilidad por pérdidas que se produzcan debido a acciones que lleve a cabo tu proveedor de servicios de Internet con relación a tu uso del servicio.

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27. Es posible que en ocasiones no podamos cumplir lo acordado debido a asuntos fuera de nuestro control, como en el caso de condiciones meteorológicas muy adversas. En estos casos, declinamos toda responsabilidad por lo ocurrido.

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28. Aparte de en el caso de grave uso indebido que se describe en el párrafo 8, si infringes el acuerdo, por lo general te daremos la oportunidad de enmendar lo ocurrido dentro de un plazo razonable.
29. Pero, si no lo haces, podemos suspender o dar por concluido el acuerdo de prestación de servicio. También podemos suspender el servicio o dar por concluido el acuerdo si infringes cualquier otro acuerdo que tengas con nosotros y no enmiendas lo ocurrido dentro de un plazo razonable. Si suspendemos el servicio o damos por concluido el acuerdo de prestación de servicio, te diremos qué tienes que hacer para que podamos restablecer el servicio.

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30. Intentaremos resolver todo conflicto que puedas tener con nosotros. Pero, si no lo conseguimos, puedes remitir el problema a cualquier servicio que se encargue de resolver disputas. Encontrarás información detallada sobre estos servicios y sobre cómo remitir un conflicto en nuestro Código de comportamiento para consumidores y pequeñas empresas (en inglés).

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31. Aceptas que el acuerdo de prestación de servicio es personal y que no se lo transferirás a nadie ni intentarás hacerlo. De todas formas, podemos recibir instrucciones de una persona que tengamos motivos para pensar que actúa con tu permiso.
32. Cuando tengamos que ponernos en contacto contigo, usaremos tu dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil o número de teléfono fijo. Si tienes que ponerte en contacto con nosotros, utiliza la dirección que aparece en la última factura, o la dirección postal, dirección de correo electrónico o número de teléfono que te hayamos proporcionado para dicho propósito.

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